利用規約
本利用規約(以下「本規約」)は、Flash Reserve-瞬約-(以下「当サービス」)が提供する通知サービスおよびこれに付随する一切のサービスの利用条件を定めるものです。会員は、当サービスの申込み・利用をもって、本規約に同意したものとみなされます。
第1条 定義
- 「会員」とは、本規約に同意のうえ当サービス所定の方法で申込みを行い当サービスが承認した個人または法人をいいます。
- 「通知」とは、当サービスが対象店舗における空席・キャンセル枠等の情報を検知した際に、会員へLINEまたはメールにより送信する情報提供をいいます。
- 「対象店舗」とは、当サービスが空席・キャンセル枠等の情報を検知し、通知の対象として取り扱う飲食店をいい、2026年3月1日現在、以下の126店舗(重複を除いた実店舗数)とします。
- 「付帯店舗」とは、対象店舗のうち会員がプランにより選択する店舗とは別枠で、申込み時点からあらかじめ通知対象として付帯される店舗をいい、以下の10店舗とします。会員は付帯店舗について選択の有無にかかわらず、申込み時点から通知対象として取り扱われることに同意します。
- 「プラン」とは、通知手段(LINE/メール)および通知件数上限等の条件により区分される利用形態をいいます。
- 「外部サービス」とは、決済代行事業者(Stripe)その他、当サービス提供に関連して利用する第三者のサービスをいいます。
- 対象店舗は、omakase、TableCheck、Pocket Concierge、KIWAMI 50等の外部予約サービスに掲載される店舗を含みます。
- 同一の飲食店が複数の外部予約サービスに重複して掲載されている場合があります。会員は、当該重複により、通知回数・表示・遷移先等に影響が生じ得ることをあらかじめ了承するものとします。
対象店舗一覧
「付帯店舗」(10店舗)
<イノベーティブ>
Restaurant Naz
<イタリアン>
イタリア料理 今井
<鮨>
鮨 一幸/鮨 あらい/鮨 めい乃
<フレンチ>
グルマンディーズ
<スペイン料理>
スペイン料理aca
<天ぷら>
くすのき 本店
<焼肉>
奈良きみや
<その他>
食堂とだか
omakase(88店舗)
<鮨: 26店舗>
日本橋蛎殻町すぎた/鮨 一幸/東麻布 天本/天寿し 京町店/鮨 あらい/島津/三心/鮨 なんば日比谷/すし良月/すし匠 四谷/寺子屋すし匠/尽誠/波濤/鮨 しゅんじ/鮨 さいとう はなれ NANZUKA/鮨 尚充/鮨 高橋謙太郎/ふじさわ/鮨 陸/鮨 あお/鮨 めい乃/鮨 美幸/ちさき/にゅーすてっぷ/日本橋 川口/鮨 さかい
<日本料理: 16店舗>
片折/木佐貫/竹屋町 三多/日本料理 FUJI/橦木町 しみず/石かわ/虎白/富小路 やま岸/本湖月/山崎/比良山荘/磯田/時限堂/紀茂登/波和遊/日本料理 晴山
<イノベーティブ: 4店舗>
NK/馳走 西健一/隼/蒼
<イタリアン: 7店舗>
ペレグリーノ/北野坂木下/イタリア料理 今井/PRISMA/トムクリオーザ/笠井/nacol
<フレンチ・ビストロ: 2店舗>
グルマンディーズ/unis
<スペイン料理: 2店舗>
スペイン料理 aca/食堂 aca
<天ぷら: 4店舗>
成生/天風良 にい留/くすのき 本店/なかむら
<中華: 4店舗>
茶禅華/田中圭英/中華寝台/わさ
<焼鳥: 12店舗>
かさ原/とり茶太郎/薪鳥新神戸/南青山 七鳥目/酉囃子/蛤坂 まえかわ/焼き鳥 幸羽/鳥匠 いし井/焼鳥 空/酒亭田中/酒亭湯澤/焼鳥 谷口
<焼肉: 3店舗>
奈良きみや/うら松/炭火焼肉ホルモンさわいし
<その他: 8店舗>
かぶと/参宮前 あさや/食堂とだか/atami/The Pizza Bar on 38th/うなぎ友栄/揚雫/飯田商店
TableCheck(24店舗)
<鮨: 5店舗>
鮨 十兵衛/伊藤家のつぼ/鮨大和/大阪天満宮 鮨とよなが/鮨波づき
<日本料理: 2店舗>
茶懐石温石/料 かわしま
<イノベーティブ: 2店舗>
Restaurant Naz/プレゼンテ スギ/伊ざき
<フレンチ・ビストロ: 3店舗>
ジョエル・ロブション
<スペイン料理: 1店舗>
コングスト
<中華: 2店舗>
魔都/富ゆき UMEKITA
<焼鳥: 3店舗>
酒亭田中/酒亭湯澤/ひき田
<焼肉: 2店舗>
静龍苑/炭火焼肉ホルモンさわいし
<その他: 5店舗>
揚雫/食堂みかん/ニュー新みかん/らぁ麺や嶋/串かつ だいぼん
Pocket Concierge(10店舗)
<鮨: 7店舗>
こま田/あら輝/鮨 西崎/青空/鮨 やすみつ/鮨おばな/鮨 さかい
<日本料理: 1店舗>
日本料理 晴山
<イノベーティブ: 1店舗>
SECRETO
<天ぷら: 1店舗>
日本橋 蕎ノ字
KIWAMI 50(16店舗)
※アメリカンエキスプレスプラチナカード会員が予約できる店舗になります。
<鮨: 6店舗>
鮨 さいとう/鮨 さいとう個室カウンター/鮨 さいとう はなれ NANZUKA/すし匠 齋藤/鮨 しゅんじ/鮨 尚充
<日本料理: 2店舗>
山崎/味享
<イノベーティブ: 3店舗>
やまぐち/蒼/SUGALABO
<フレンチ: 1店舗>
グルマンディーズ
<スペイン料理: 1店舗>
食堂aca
<天ぷら: 1店舗>
成生
<中華: 1店舗>
にしぶち飯店
<焼鳥: 1店舗>
鳥しき
対象店舗(付帯店舗を含む)は、当サービスの運営上の判断により追加・変更または削除される場合があります。
その場合当サービスは公式サイトその他適切な方法により、最新の対象店舗一覧を公表するものとし当該公表をもって本規約の内容が更新されたものとします。
第2条 当サービスの内容
- 当サービスは、対象店舗に関する空席枠等の情報を検知し会員へ通知する情報提供サービスです。
- 当サービスは、予約の成立・確保を保証するものではありません。予約の可否・成立・変更・取消は各店舗または各予約プラットフォームの定めに従います。
- 会員は、対象店舗の予約・閲覧・申込み等にあたり、当サービスが指定または利用を前提とする外部サービス(例:omakase、TableCheck、Pocket Concierge、KIWAMI 50等。以下「外部予約サービス」)の会員登録・アカウント管理・ログイン状態の維持・認証手続・利用環境(端末・回線・メール受信設定等)の整備を自己の責任と費用において行うものとします。
- 当サービスは、外部予約サービスにおける会員登録の可否・審査・アカウント停止・凍結・ログイン不良・仕様変更・障害・表示内容・予約手続の成否その他一切について関与せず保証しません。
omakaseのシステム環境上、Flash Reserve-瞬約-から通知を受け取りリンクからomakaseサイトに入っても予約可能とならない場合があります。
それを回避するために、会員は対象店舗とする店舗をomakaseの「お気に入り」登録をしておいてください。お気に入り登録をしていないomakaseアカウントからは予約ができない場合があります。また、omakase側が常連枠として空席通知を行った場合は、当サービスの通知は会員に通知されるものの、会員個人のomakaseアカウントが常連枠でない場合は予約ができません。会員は、対象店舗の登録にあたり、この点に十分注意するものとします。
常連枠のみにomakaseが空席案内をしている店舗は、現時点で以下のとおりです。・日本橋蛎殻町すぎた(ご自身の予約で過去伺った事がある方は常連枠に登録されています。)
・ちさき(omakaseから一度でも予約をした方は常連枠に登録されています。)
・かぶと(お店でQRコードを読み込んだ事がある方は常連枠に登録されています。)
- 会員が外部予約サービスの利用にあたり当該サービスの規約等に違反したことにより生じた不利益(アカウント停止・予約取消等を含む)について当サービスは責任を負いません。
- 当サービスは通知の迅速性・安定性向上に努めますが、通信環境・外部サービスの仕様変更・混雑・障害等により、通知の遅延・不達・重複等が生じる場合があります。
- 新年(年末年始)、クリスマス等の特定時期、ならびに地震・台風・豪雨その他の自然災害、社会的緊急事態、大規模事故等が発生した場合には、通信事業者、LINE社、メール配信事業者その他外部インフラ側の混雑・制限・障害等の影響により、当サービスからのLINE通知またはメール通知が通常より大幅に遅延する、または一時的に不達となる場合があります。
- この場合は、当サービスのシステム自体の不具合によることではなく、当サービスは当該遅延・不達について責任を負いません。会員は、上記のような特定時期または非常事態においては、通知の即時性が低下する可能性があることをあらかじめ了承のうえ、本サービスを利用するものとします。
- KIWAMI 50は、アメリカン・エキスプレスのプラチナカード会員その他当該外部予約サービスが定める利用資格を有する者のみが予約できるサービスです。
当会員は、当サービスの通知店舗としてKIWAMI 50掲載店舗をいずれのプランにおいてもシステム上登録でき、通知を受領し得る一方で、当該利用資格を満たさない場合には通知を受領しても予約手続ができないこと、または予約が成立しないことをあらかじめ了承した上で通知店舗の選択をするものとします。
第3条 利用登録
- 会員は、当サービス所定の方法で必要事項を登録し申込みを行うものとします。
- 当サービスは申込内容に不備がある場合、または当サービスが不適当と判断した場合、申込みを承認しないことがあります。なお、当サービスは理由を開示する義務を負いません。
- 会員は、登録情報に変更が生じた場合速やかに当サービス所定の方法で変更するものとします。
第4条 プラン・料金
- 当サービスの料金は月額制とし、プラン名(プラン内容)および月額料金(消費税込)は以下のとおりです。
- LINE通知(月額・消費税込)
・LINE 1:5,500円(税込)
・LINE 3:16,500円(税込)
・LINE 7:38,500円(税込)
・LINE 12:66,000円(税込)
・LINE FULL(全店舗通知。今後増えても定額):77,000円(税込) - メール通知(月額・消費税込)
・MAIL 1:2,200円(税込)
・MAIL 3:6,600円(税込)
・MAIL 7:15,400円(税込)
・MAIL 12:26,400円(税込)
・MAIL FULL(全店舗通知。今後増えても定額):30,000円(税込)
- LINE通知(月額・消費税込)
- 会員が設定できる対象店舗の範囲・件数は当該プラン条件に従います。
- 前項にかかわらず、付帯店舗(10店舗)は、会員が選択する店舗とは別枠で、申込み時点からあらかじめ通知対象として付帯されるものとします。
- LINE 1/3/7/12およびMAIL 1/3/7/12における店舗数とは、会員が任意に選択できる店舗数を指し、付帯店舗10店舗を加算した店舗数が実際の通知対象店舗数となります。
例として、会員がLINE 3を選択し3店舗を登録した場合、付帯店舗10店舗が加算され、合計13店舗が通知対象となります(会員費は16,500円(税込)とします)。
同様に、会員がMAIL 3を選択し3店舗を登録した場合、付帯店舗10店舗が加算され、合計13店舗が通知対象となります(会員費は6,600円(税込)とします)。
LINE FULLおよびMAIL FULLは全店舗通知であり、対象店舗の全てが通知対象となります。
FULLプランの場合も会員登録後に通知店舗一覧から通知店舗の登録をしてください。全店舗を通知設定にする事が可能です。
また、FULLプラン使用中に通知店舗から外したい店舗がある場合は、同通知店舗一覧から通知を外す事もできます。
会員は、付帯店舗を個別に除外または選択解除することはできません。 - 付帯店舗は、過去の運用実績等に基づき、年に1回空席通知があるかどうかという水準で通知頻度が低いと見込まれる店舗を中心に選定しています。
これは、例えばLINE 1/3/7/12またはMAIL 1/3/7/12において、会員が通知頻度の低い店舗を多数選択した結果、会員費を支払っているにもかかわらず通知がほとんど届かない状態となり、会員の利便性・満足度が著しく損なわれることを回避する趣旨によるものです。
一般に、予約困難度合いと通知回数は相反する傾向がありますが、月会費が一定額を超えるプランにおいて通知が極端に少ない状態は、当サービスの理念としても望ましいものではありません。当サービスはその観点から付帯店舗の仕組みを設けています。 - 付帯店舗以外にも通知頻度が相対的に少ない店舗が存在し得ます。当サービスは、会員が通知店舗を選択する際の参考情報として、公式サイト上で「キャンセル通知一覧」を公表し、店舗ごとの通知状況を閲覧できるようにしています。会員は、通知店舗の選択・内訳変更にあたり、当該情報を参照のうえ、自己の判断と責任により店舗を選択するものとします。
第5条 トライアル
- 当サービスは、初回申込みに限り、申込日から2日間のトライアル期間を設けます。
- 会員がトライアル期間中に当サービス所定の方法で解約した場合、月額料金は発生しません。
- トライアル期間終了までに解約がない場合、当サービスは第6条に基づき初回決済を行います。
- 会員がトライアル期間中にプラン変更(店舗数上限の増加または減少を含み、通知手段の変更を含む)を行った場合、当該プラン変更の時点でトライアル期間は終了し、当サービスは第6条に基づき初回決済(変更後プランの月額料金。必要に応じて差額を含む)を行います。
第6条 決済・更新・起算日
- 決済は、決済代行事業者 Stripe を通じて行います。
- トライアル期間終了後の初回決済は、stripe社のシステム上、原則としてトライアル申込時刻の7日後のほぼ同時刻帯に実行されます(処理都合により前後する場合があります)。
- 前項にかかわらず、第5条第4項によりトライアル期間が終了した場合の初回決済は、原則として当該プラン変更手続完了時点で実行します(決済処理上の都合により前後する場合があります)。
- 翌月以降も会員が解約していない場合、同条件で自動更新され、原則として会員ごとの起算日に対応する上記トライアル申込時刻帯に決済が実行されます。
- 起算日は、会員ごとの初回トライアル申込日時となります。
第7条 プラン変更・対象店舗の変更
- 会員は、当サービス所定の方法により、LINE通知プラン(LINE 1/3/7/12/FULL)またはメール通知プラン(MAIL 1/3/7/12/FULL)の範囲内で、プラン変更を行うことができます。
- 月額料金の減少を伴うプラン変更(例:LINE 7からLINE 3への変更、MAIL 12からMAIL 7への変更、FULLから各数値プランへの変更を含む)は、次回更新日(翌月起算日)から適用されます。
- 月額料金の増加を伴うプラン変更(例:LINE 3からLINE 7への変更、MAIL 7からMAIL 12への変更、各数値プランからFULLへの変更を含む)は、変更手続完了時点で即時適用されます。
- 前項の増額を伴うプラン変更を行った場合、当該変更後プランの月額料金(第4条所定の金額)と変更前プランの月額料金との差額について、残存期間に応じた日割相当額を変更時点で決済するものとします。
- 同一通知種別内(LINE内またはMAIL内)における店舗数上限の範囲内での対象店舗の内訳変更は、当サービス所定の方法により随時行うことができ、原則として変更手続完了後速やかに反映されます。
- LINE通知からメール通知、またはメール通知からLINE通知への変更は、新たなプラン選択として取り扱い、月額料金の増減に応じて前各項を準用します。
- FULLプランの場合も、会員は通知店舗一覧から通知設定の登録を行うものとします。FULLプランでは対象店舗の全てを通知対象とすることが可能ですが、会員は任意に特定店舗の通知を除外することができます。
- プラン変更および対象店舗変更の反映タイミングは、システム処理状況、通信環境、外部予約サービスの状況その他やむを得ない事情により前後する場合があります。
第8条 解約・返金
- 会員は、当サービス所定の方法により、いつでも解約できます。
- トライアル期間中の解約は無料です。トライアル期間終了後は、解約の時点により次回更新停止が反映されます。
- 当サービスは法令に定めがある場合を除き、既に決済が完了した月額料金の返金は行いません(当サービスは月額の情報提供サービスであり、利用の有無にかかわらず当該期間の提供準備・運用が発生するため)。
- ただし、二重決済等、当サービス側の明白な事務処理誤りが認められる場合、当サービスは合理的な範囲で返金等に対応します。
第9条 禁止事項
会員は、当サービスの利用にあたり、次の行為をしてはなりません。
- 法令または公序良俗に反する行為
- 虚偽の情報を登録する行為
- 当サービス、対象店舗、外部サービス、第三者の権利(知的財産権、プライバシー等)を侵害する行為
- 当サービスの運営を妨害する行為、またはそのおそれのある行為
- 通知内容・画面・文章等を、当サービスの許可なく転載・再配布・販売・公開する行為
- 不正アクセス、過度な負荷、解析、リバースエンジニアリング等、安全性を損なう行為
- 会員資格の貸与・譲渡、または第三者になりすます行為
- その他、当サービスが不適切と判断する行為
第10条 知的財産権
当サービスに関する文章、ロゴ、デザイン、構成、システム、ノウハウその他一切のコンテンツに関する権利は、当サービスまたは正当な権利者に帰属します。
会員は、当サービスが明示的に許諾した範囲を超えて利用してはなりません。
第11条 個人情報の取扱い
当サービスは、会員の個人情報を、「個人情報の取扱いについて」および「プライバシーポリシー(個人情報保護方針)」に従い適切に取り扱います。
第12条 サービスの停止・中断
当サービスは、以下の場合、事前の通知なく当サービスの全部または一部を停止・中断することがあります。
- 保守点検、システム更新、緊急対応を行う場合
- 外部サービスの障害・仕様変更等により提供が困難な場合
- 通信回線・電力・サーバー等の障害が発生した場合
- 天災地変、疫病、行政機関の措置その他不可抗力による場合
- その他、当サービスが必要と判断した場合
第13条 免責
- 当サービスは、通知の完全性、即時性、対象店舗情報の正確性・最新性、予約の成立等について、いかなる保証も行いません。
- 通知の遅延・不達・重複、または通知内容をもとに会員が行った判断・行為により会員または第三者に生じた損害について、当サービスは責任を負いません。ただし、当サービスの故意または重過失による場合を除きます。
- 当サービスが責任を負う場合であっても、その賠償責任は、直近1か月に会員が当サービスに支払った月額料金(税別)を上限とします(当サービスの故意または重過失による場合を除く)。
- 会員が外部予約サービスの会員登録・ログイン・認証・決済・通信環境等の不備により、通知を受領しても予約手続ができない場合、または予約が成立しない場合であっても、当サービスは責任を負いません。
第14条 会員資格の停止・解除
会員が本規約に違反した場合、または当サービスが不適切と判断した場合、当サービスは事前の通知なく、会員の利用停止または会員資格の解除を行うことができます。
この場合、当サービスは既に決済済みの料金を返金しないことがあります(法令上必要な場合を除く)。
第15条 規約の変更
当サービスは、法令改正や運用変更等に応じて、本規約を変更することがあります。
変更後の本規約は、本サイト上で公表した時点から適用されます。
会員が変更後に当サービスを利用した場合、変更後の本規約に同意したものとみなされます。
第16条 準拠法・管轄
本規約は日本法を準拠法とし、本規約または当サービスに関して紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第17条 お問い合わせ窓口
当サービスおよび本規約に関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。
- 窓口:筑紫 悟
- 連絡先:info@flash-reserve.com
- 受付時間:36時間以内に返信いたします