よくある質問
Flash Reserve-瞬約-の仕組みと考え方を、正確にお伝えするための説明です。トライアル中のガイドにお使いください。
問い合わせ先はどこですか?
お問い合わせ窓口はサイト運営責任者 筑紫 悟です。
HP記載のメールアドレスにて受け付けており、原則36時間以内にご返信します。
解約はいつでもできますか?
はい。
会員ページ等からお手続きいただけます。
トライアル期間中に解約した場合、初回決済は行われません。
月額課金の更新日はいつですか?
会員様ごとの初回決済日が起算日です。翌月以降も解約がない限り同条件で自動継続されます。
トライアル期間終了後、決済はいつ行われますか?
トライアル期間終了後、日本時間の午前6時前後に初回決済が行われます。
(状況により前後する場合があります)
トライアルはありますか?
はい。
初回のみ、2日間のトライアル期間を設けています。期間中に速度や体験をご確認いただけます。
LINE通知とメール通知の違いは?
即時性を重視するならLINE、費用面を重視するならメールが向いています。目的に応じてお選びください。
特に重視したい店舗をLINEで、それほどでもない場合はメールでと2つの会員登録も可能です。
プラン変更(店舗数上限の増減)のルールを教えてください
利用規約に基づき、以下の通りです。
1 店舗数上限(会員費)の減少を伴うプラン変更は、次回更新日(翌月)から適用されます。
2 店舗数上限(会員費)の増加を伴うプラン変更は、即時適用されます。
3 増加時は、日割り計算による差額分が変更時点で決済されます。
4 同一プラン内の内訳変更は随時可能で、原則として速やかに反映されます。
5 反映タイミングはシステム都合や外部サービス状況等により前後する場合あります。
プランの金額について教えてください。また通知件数に制限はありますか?
はい。プランは「通知対象店舗数(上限)」によって決まり、選択したプランの範囲内であれば、通知は件数の制限なくお送りします。 プランの詳細は下記ページをご覧ください。
同一プラン内で、店舗の入れ替え(内訳変更)はできますか?
はい。当サービス所定の方法により随時可能です。原則として変更手続完了後、速やかに反映されます。
※反映タイミングは、システム都合や外部サービス状況等により若干(数分程度)遅延する場合があります。
通知対象の店舗は自分で選べますか?
はい。
ご契約プランの範囲内で、通知対象店舗を設定できます。
付帯店舗とはなんですか?
対象店舗のうち、会員がプランにより選択する店舗とは別枠で、申込み時点からあらかじめ通知対象として付帯される店舗です。付帯店舗一覧は下記ページにてご案内しております。
対象店舗はどれが含まれていますか?
Flash Reserve-瞬約-では、外部予約サービス(omakase/TableCheck)上で極めて体験価値の高い予約困難店を対象店舗として設定しています。詳細は下記ページにてご案内しております。
「どの店舗でどれくらいキャンセル枠が出るか」データは見られますか?
会員様が最も知りたい点なので、直近2ヶ月分(店舗別)のキャンセル枠発生状況を、 別表として下記ページにてご案内しております。
omakase / TableCheck の会員登録は必要ですか?
はい。
予約操作を行うために、会員様ご自身で omakase / TableCheck 等の外部予約サービスの会員登録・ログイン準備が必要です。
100%予約できる保証はありますか?
ありません。席数、人気、同時アクセスなど外部要因により結果は変動します。
Flash Reserve-瞬約-が提供するのは予約の保証ではなく、情報優位と選択権です。
通知はどれくらい速いですか?
キャンセル枠発生後の情報取得は、ほぼ0秒〜3秒以内で取得して即通知を行います。
会員様の受信の目安は、LINEはほぼ同時、メールは概ね数秒〜30秒程度後です。(通信環境や混雑状況等により前後する場合があります)。
どんな通知が届くのですか?
対象店舗で空き(キャンセル枠等)が発生した場合に、会員様の申込時の設定に従って通知が届きます。
通知内容には、店舗名や予約ページにアクセスするための情報が含まれます(表示内容は運用上変更される場合があります)。
予約を自動で取ってくれるサービスですか?
いいえ。予約代行・自動予約は一切行いません。
通知後の判断と予約操作は、すべて会員様ご自身で行っていただきます。
このサービスが生まれた理由は何ですか?
予約困難店の世界では、「枠が出た瞬間を知れるかどうか」が、最初の分かれ道になります。
Flash Reserve-瞬約-が目指したのは、知人に予約困難店の席へ連れて行ってもらう食事との決別です。
自分の名前で予約できる状態を手にすることです。
自分の名前で予約し、自分の名前で迎えられ、店と時間を重ねながら関係を築いていく。
その入口に立つためには、まず「自分で予約できる立場」を手にする必要があります。
Flash Reserve-瞬約-は、その最初の一歩を可能にするために生まれました。
Flash Reserve-瞬約-はどんなサービスですか?
対象店舗でキャンセル枠などの空きが発生した際に、できる限り速く情報を取得し、会員様へ通知するサービスです。予約代行や自動予約は行いません。